Revoluce v Česku. Volání na tísňovou linku 155 se zásadně mění. Záchranář uvidí, co se děje na místě

Představte si, že jedete autem a stanete se svědky vážné dopravní nehody. Zavoláte na linku 155, ale vysvětlit operátorovi, co přesně se na místě stalo a v jakém stavu jsou zranění, nemusí být úplně jednoduché. Zvlášť pokud jste v tak enormním stresu. Nově ale mohou majitelé iPhonů záchranářům situaci přímo ukázat. Stačí namířit telefon na místo nehody. Je to naprostá revoluce. 

V České republice se začala využívat technologie Emergency SOS Live Video, která umožňuje přenášet obraz přímo během tísňového hovoru. A co je na tom asi nejzajímavější, už kvůli tomu nemusíte mít nainstalovanou aplikaci Záchranka ani otevírat nějaké odkazy, které vám přijdou formou SMS. Všechno je součástí samotného operačního systému telefonu. Nemusíte v tak vypjaté situaci nic instalovat nebo hledat v nastavení. Novinka vznikla díky spolupráci společnosti Apple a týmu stojícího za českou aplikací Záchranka. Technologie je již aktivní na většině území České republiky, zatím ale ne na všech operačních střediscích.

Samotné fungování je jednoduché. Pokud zavoláte na linku 155 a operátor vyhodnotí, že by mu obraz z místa události pomohl, může vám přímo během hovoru poslat žádost o sdílení videa. Na displeji telefonu se objeví nabídka, kterou stačí potvrdit. Následně se spustí kamera a operátor vidí to, co mu ukazujete.

Kromě živého přenosu je možné odeslat také fotografie nebo videa, která už máte v telefonu uložená. Může se to hodit třeba ve chvíli, kdy jste něco důležitého vyfotili ještě před zahájením hovoru. Důležité je, že se kamera nezapíná automaticky. Sdílení musí uživatel povolit a může ho také odmítnout, pozastavit nebo ukončit. Podle Applu si navíc mohou záchranné služby poskytnuté záznamy uchovat.

Možnost vidět místo události není pro české záchranáře úplnou novinkou. Videohovory s volajícími využívají už od roku 2020. Dosud ale bylo nutné spojení zprostředkovat jiným způsobem. Nové řešení celý proces zjednodušuje, protože funguje přímo v prostředí iPhonu.

Sdílení videa ovšem není jedinou novinkou. Součástí spolupráce je také technologie Apple Enhanced Emergency Data, díky které mohou iPhony a hodinky Apple Watch při tísňové komunikaci automaticky předávat záchranářům důležité informace. Jde především o přesnou polohu zařízení. To je mimořádně užitečné například při nehodě někde na neznámé silnici, v lese nebo v horách, kdy člověk nemusí vůbec tušit, kde přesně se nachází. Telefon dokáže polohu předat prostřednictvím zabezpečeného datového spojení.

Kromě polohy je možné předat také vybrané informace ze Zdravotního ID. Tedy například údaje o zdravotním stavu, které má uživatel ve svém telefonu vyplněné. Podmínkou ovšem je, že jejich sdílení předem povolil. Pokud tedy používáte iPhone, vyplatí se Zdravotní ID zkontrolovat a případně doplnit. V krizové situaci mohou být informace o alergiích, užívaných lécích nebo chronických onemocněních velmi užitečné.

Nové sdílení videa není určeno pro všechny telefony od Applu. Podmínkou je iPhone 14 nebo některý z novějších modelů a operační systém iOS 18 nebo vyšší. Pokud máte starší iPhone, tato konkrétní funkce pro vás dostupná není. Zároveň platí, že technologie musí být podporována také na straně operačního střediska. Podle týmu aplikace Záchranka je nové řešení v České republice již dostupné a postupně se zavádí. Na většině území je aktivní, ale nelze zatím počítat s tím, že sdílení videa bude možné úplně při každém volání.

A jak to vypadá u systému Android? Nezoufejte, na ten se také dostane. Vývojáři připravují obdobné řešení pro telefony s Androidem a jeho spuštění v České republice plánují ještě do konce letošního roku.

Někoho by možná mohlo napadnout, že když telefon dokáže sám poslat polohu, zdravotní údaje a nově také video, aplikace Záchranka už vlastně není potřeba. Tak jednoduché to ale není.

Aplikace totiž nabízí řadu dalších funkcí, které samotný tísňový hovor nenahradí! Umožňuje například přivolat pomoc pomocí ikon nebo SMS chatu, což může být důležité pro lidi, kteří nemohou telefonovat. Nechybí ani přímé spojení s Horskou službou. Mimo jiné tu také naleznete mapu automatických externích defibrilátorů (AED), informace o pohotovostech a lékárnách nebo varovná upozornění. Nově aplikace nabízí také propojení se systémem eRecept.

Zdroj: Aplikace Záchranka