Martin - 27.06.2025 10:58:04
Přes booking 99% bez problémů. Až v lednu, rezervace přes partnerskou společnost, hotel plnej švábů, odmítnutí rezervace a reklamace s hotelem. Jednalo se o Dubaj. Následná komunikace s bookingem bez vysledku. reklamacr platby kartou, vráceno vše.
Ivana - 26.06.2025 21:20:55
Stalo se nám něco podobného 2023, dovolat se na booking nešlo, majitel ubytování tvrdil, že zadal žádost o zrušení přímo bookingu, booking tvrdil, že nic neví. My s bloklými penězi za týden dovolené... šílený přístup, komunikace mizerná.
Libor - 26.06.2025 15:41:38
S Booking.com mám také ne ideální zkušenosti. Zásadně neřeší reklamace. Zkoušel jsem to jednou a vzdal to. A to nejsem náročný, stačí mi někde přespat.
Václav - 26.06.2025 11:40:54
Pokud jste dostali neuklizený pokoj se štěnicemi tak bylo potřeba toto reklamovat - hotel má skutečně přes 8000 hodnocení a převážně pozitivní. Štěnice oproti obecné představě nemají žádnou souvislost s čistotou hotelu, byly zaneseny zřejmě předchozími ho
STANISLAV - 25.06.2025 11:47:02
Pokud byste nebyli ti, které hledají nejlevnější zábavu a únik z nudy hlavně podle ceny, neměli byste možná takové problémy. Vezměte přítelkyni a třeba běžte uklidit kolem svého bydliště. Bude to záslužnější a nudit se nebudete.
Petr - 25.06.2025 09:42:43
Nám se stalo v Lisabonu, že nás hotel, ve kterém jsme měli zaplacené ubytování, neubytoval. Když jsem o tom napsal negativní recenzi, tak ji Booking smazal s odůvodněním, že nelze psát recenze na ubytování, ve kterém jsme nebydleli !!!
Barborka - 25.06.2025 08:35:20
Paní Sedláčková, pročpak se rozčilujete? To, že se něco podobného nestalo vám, neznamená, že problémy s Booking neexistují. Nám se to stalo ve Slovinsku. Přijeli jsme na ubytování, hotel zavřený v rekonstrukci. Vrátili nám jen polovinu zaplacené ceny.
Pavlína - 25.06.2025 08:33:05
Přes booking se ubytovávám snad víc jak 10 let a nikdy nebyl problém. Chce to ovšem trochu myslet. Každé ubytování si najdu ,zda má hotel svoje stránky , recenze z více zdrojů, pokud se mi to nezdá ,neberu. Někdy se stane,že přímá rezervace je výhodněší
Mike - 25.06.2025 07:25:13
Jo, jak je problém, tak booking dá ruce pryč. Jen než se probojujete přes boty a různé odkazy vůbec k někomu. Pak stejně omílá pořád dokola, že chyba není u nich, ať peníze vrátí hotel.
Slávek - 24.06.2025 23:31:27
Nevím, ale snad platí, že každý normální si rezervuje hotel VÝHRADNĚ přes stránky hotelového řetězce a letenky VÝHRADNĚ přes stránky aerolinky. Pokud používáte takové nesmysly, tak se nedivte. Úlet je, že nemáte peníze na případnou nouzovou letenku domů.
Milli - 24.06.2025 23:15:54
S Bookingem jsem nikdy neměla takovou zkušenost, ale moje kamarádka zrovna před týdnem. Zarezervovala a zaplatila pokoje pro 4 lidi v Německu a když dorazili na místo, majitel se divil a tvrdil, že přes půl roku už ubytování neprovozuje. Mazec.
Tomáš Korel - 24.06.2025 22:39:46
Jsem na booking lev3, deset let, něco podobného se mi stalo jednou, bylo to opravdu přes třetí stranu, ale to je jasné při platbě, je zvláštní že by nebylo nic v recenzích a stalo se to jen vám. Tenkrát to měl ten ubytovatel, byla to jeho past.
Ivana Nadvornikova - 24.06.2025 20:41:45
Krásný den, měli jsme stejný problém v Thajsku. Booking jsem urgovala půl roku každý den a nic. Reklamační oddělení booking prý nemá. Nicméně peníze máme zpět a to díky reklamaci na mastercard. Stačí podat reklamaci u banky - nedodání služby
Roman - 24.06.2025 18:07:30
Tak mám desetiletou zkušenost s Bookingem, génius 3 a 40 ubytováních po celé Evropě. Jen snad jednou byl malý problém.
Martin - 24.06.2025 17:52:17
Tak od Bookingu už nic ani náhodou. Před 2 roky jsem musel zrušit pobyt a doteď nevrátili peníze. Navíc přestali komunikovat. Za mě podvodníci. Když jsem to chtěl řešit měl jsem jim doložit že peníze nevrátili. Normální je že oni mají dokazovat.
Pavel - 24.06.2025 14:26:26
Určitě Vám věřím, něco podobného (ne teda štěnice, ale katastrofální ubytování) se stalo mé kamarádce v Římě a nakonec teda náhradní ubytování dostali, ale byl to boj. Za mě s booking.com spokojenost, ale fakt je ten, že já bych si asi *** neobjednal.
Monika Sedláčková - 24.06.2025 13:15:47
Co tady lžete? Ubytovávám se pouze přes Booking.com a nikdy, opravdu nikdy jsem neměla problémy! Naopak, vyšli mi vstříc, když jsem rušila ubytování v New Yorku, a peníze mi vrátili, i když nemuseli! Pro mne jsou zárukou kvality a seriózního jednání.
Karel - 24.06.2025 12:41:31
Něco podobného v Praze ubytování na Karlíně neexistuje v pátek ve 3 odpoledne no sranda zaplaceno 4 měsíce dopředu vyřešeno přes vrácení platby u mé banky dopředu už nezaplatim nic
Martin - 24.06.2025 12:30:20
Pokud jste to ještě neudělali, tak určitě okamžitě začnete řešit reklamaci v rámci banky!!! S Booking.com nemá vůbec cenu něco řešit. Jen s tím ztrácíte čas a s tím právě booking počítá. Termín na podání chargebacku je max 120 dnů od data ubytování.
-LK- - 24.06.2025 12:00:07
Booking mě v poslední době několikrát podrazil podobným způsobem a mám ho na černé listině. Než přes booking, tak radši naslepo a seženu si něco namístě. Aspoň vím, do čeho jdu.
Jirka - 24.06.2025 09:50:46
Zkoušeli jste reklamovat u banky, která vám vydala platební kartu? Když obchodník nekomunikuje nebo odmítá vrátit peníze, měla by vám je vrátit banka a ta si to pak s obchodníkem vyřídí. Zajímalo by mě, jak to bude v tomto případě.
Pavel - 24.06.2025 09:18:45
Květen není destinace, je to měsíc v roce.
